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客戶服務(wù)
尊重客戶，理解客戶，為客戶創(chuàng)造價值，是我們的服務(wù)宗旨，全心全力、盡心盡責(zé)為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要用“心”去溝通，用“六心”去服務(wù)。
??一、關(guān)心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，防止問題的擴大。
??二、誠心和細心：體貼客戶，為客戶辦一些實事，讓客戶感覺到你存在的重要性。
??三、用心和恒心：用心地對待和完成工作和服務(wù)，對于客戶的咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落，事事有人管；視服務(wù)為事業(yè)，質(zhì)量為生命，持之以恒。
??服務(wù)上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的，對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的，這就是我們在服務(wù)方面提出“全心全力、盡心盡責(zé)”的理念。不管是老客戶還是新客戶，我們要用“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好服務(wù)客戶的任務(wù)。通過“全心全力、盡心盡責(zé)”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。
馬鞍山市佳聯(lián)機械有限公司
地?址：馬鞍山市博望經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
聯(lián)系人：陳經(jīng)理
郵?箱：web@cnjialian.com
電 話：0555-6775399